לנו, Lao תכשיטים, חשוב להסביר כמה דברים לפני שנפתח בכל מיני ניסוחים משפטיים, שרובנו לא מבינים ומטרתם היא פשוט להגן על עלינו- כיף להסתובב עם התכשיטים היפים שייצרנו עבורכם כל היום ובכל מקום אך יש מספר דגשים שחשוב לדעת ולקחת בחשבון; החומר העיקרי בו אנו משתמשים ליצירת התכשיטים הוא זהב. הזהב הוא חומר חזק ואמיד, ועל אף זאת, עליכם להתייחס אל התכשיט בצורה עדינה ובטוחה שכן כל מכה או נפילה של התכשיט עלולה לשרוט או לפגוע בו.
התכשיטים המשובצים שלנו, משובצים ביהלומים טבעיים ולמרות שהיהלום הוא החומר הכי חזק בעולם, בצורה המלוטשת שלו הוא עדיין פגיע ובמקרים מסויימים אף עלול להישרט או להיסדק. לכן, בכדי לשמור על התכשיטים כך שהם ישארו במייטבם ועל מנת שנוכל להימנע מכל התרחישים הלא נעימים הללו, אנו ממליצים להוריד את התכשיטים לפני השינה או בטרם תקיימו כל סוג של פעילות ספורטיבית כלשהי. בנוסף, יש להימנע ממגע התכשיטים עם מים כמו שטיפת כלים או מקלחת.
באופן כללי אנו דוגלים בכך שהתכשיט הוא האחרון ששמים והראשון שמורידים, כלומר, כשמתארגנים ליציאה התכשיט הוא האחרון שעונדים וכשחוזרים הביתה, הוא הפריט הראשון שמורידים ושמים במקום. מעבר לכך אנחנו כאן במטרה שיעלה לכם חיוך בכל פעם שתסכלו על התכשיט שרכשתם מאיתנו ולכן גם אם חלילה קרה משהו לתכשיט מחוץ להגדרת האחריות שלנו, נשתדל לעשות את כל המאמצים על מנת לתקן ולהחזיר את התכשיט למצבו הראשוני בעלות המינימלית ביותר.
על מנת להימנע מחוסר נעימות ועוגמת נפש אנו ממליצים מאד על עשיית ביטוח על התכשיט נגד אבידה או כל נזק שהוא מול חברת הביטוח שלכם.
מעבר לכך אחריות התכשיט היא ל-12 חודשים מיום הרכישה, אחריות החברה אינה כוללת נפילה מהתכשיט של יהלום ו\או אבן חן אחרת, למעט נפילה של יהלום ו/או אבן חן אחרת במשקל של עד 0.03 קראט ובמשך תקופת האחריות בלבד.
אין אחריות על אובדן או נזק שנגרם ליהלום או לאבן המרכזית. במידה ויש צורך להחליף / לתקן / להחזיר תכשיט מכל סיבה שהיא כל עלויות המשלוח יהיו על חשבון הרוכש.
האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא סביר- ההגדרה לשימוש לא סביר נתון להחלטת החברה ומומחיה ונתון לשיקול דעתם בלבד.
ביטול עסקה לא יחול על תכשיט שהוכן בהזמנה מיוחדת עבור הצרכן ולא יתקבל זיכוי כספי עבור תכשיטים שיוצרו בעיצוב אישי או בכל תכשיט מהמלאי שעבר שינוי כל שהוא עבור המזמין.
האמור במסמך זה כפוף לתקנון האתר כפי שיתפרסם מעת לעת במקרה של סתירה בין האמור במסמך זה לבין האמור בתקנון, האמור בתקנון הוא זה שיקבע.